Transformez un processus manuel en cinq étapes en un seul clic.
Approbations, planification, prise en charge, répartition — la plupart des processus sont une chaîne de transferts manuels qui n'attendent que d'être automatisés. Nous remplaçons le transfert par un flux : un déclencheur, un système qui fait le travail de bout en bout.
La plupart des processus d'affaires sont une chaîne de petits transferts manuels : une demande arrive, quelqu'un la vérifie, quelqu'un d'autre l'approuve, une troisième personne la planifie ou la répartit, et chaque étape attend qu'une personne remarque que c'est son tour. Aucune de ces étapes ne semble individuellement mériter d'être automatisée — c'est la chaîne, et l'attente entre les maillons, qui finit par représenter des jours.
Nous cartographions la chaîne de bout en bout, identifions quelles étapes sont de véritables décisions nécessitant une personne et lesquelles ne sont que du routage ou de la vérification de données, puis nous automatisons le routage et la vérification afin que les personnes ne soient sollicitées que pour les décisions qui exigent réellement un jugement. Le résultat n'est pas « sans humains » — c'est un processus qui fonctionne seul entre les moments où un humain est réellement nécessaire.
Un système de gestion des rendez-vous en ligne pour des services de consultation en orthèses, remplaçant la planification par téléphone.
Read full case studyUn système de suivi des candidatures qui automatise le flux de recrutement — prise en charge, transferts de présélection et mises à jour de statut.
Read full case studyExtension d'un système existant pour automatiser des étapes encore suivies et transférées manuellement entre équipes cliniques et de fabrication.
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